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  1. 小爱同学故障维修指南

1、小爱同学故障维修指南

回想一下你是从哪里购买的小爱同学,然后通过淘宝、京东等渠道进入订单页面。在搜索框输入“小爱音箱”,轻松找到你的订单。联系客服点击“联系卖家”,然后选择“人工服务”。

检查网络问题,可能是由于网络和天气定位无法更新造成的。此时需要重新启动wifi路由器或者关闭小爱音响重新启动。检查小爱音响的定位服务是否打开。如果定位服务关闭,即使有网络,小爱音响也无法获取位置信息。

检查电源:确认电源连接是否正常,是否有松动或者脱落的情况。重启设备:长按小爱音箱上的电源按钮,直到指示灯熄灭后再重新开启。更新固件:如果小爱音箱的固件版本过低,可能会导致无法开机。

机器故障,方法:按【reset】键或同时长按【音量 】和【音量-】键用来重新设置小爱同学。尝试着用更大的声音去喊它,看看它会不会有反应。再靠近一点,使你和小爱同学的距离缩短至5米以内喊它。

检查设备是否在维保期内,在维保期内,可以联系小米官网客服进行售后维修,告知其情况(小爱同学充电口坏)。不在维保期内可以选择通过线下门店,如手机维修店,自掏腰包进行维修。

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